¿Necesitas ayuda?
Preguntas Frecuentes
Después de realizar tu pedido, el procesamiento de tu orden tarda en promedio de 1 a 2 días hábiles y la entrega de 4 a 6 días hábiles, siempre que hayas realizado el pedido antes de las 23:00. Si estos días han pasado, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un código de Seguimiento y Localización. También revisa tu carpeta de spam, a veces nuestros correos electrónicos terminan allí. Ten en cuenta que puede tardar un poco antes de que el enlace de Seguimiento y Localización esté activo.
Puedes seguir tu pedido con tu número de Track & Trace que has recibido por correo electrónico. Introduce el Track & Trace en nuestra página de Track & Trace para ver el estado de tu entrega. Puedes hacerlo en esta página.
Consulta nuestra página de Cambios y Devoluciones para devolver tu paquete.
Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, por supuesto siempre puedes contactarnos:
Info@luminoir.nl