Reembolso e Devolução

Um reembolso completo só pode ser efetuado após a devolução ter sido aprovada e os artigos terem sido enviados de volta para o nosso armazém, de acordo com as instruções fornecidas. Assim que confirmarmos a receção da encomenda devolvida, esta será inspecionada para verificar se todos os critérios para um reembolso completo foram cumpridos. Só após a conclusão deste processo é que será efetuado o reembolso total.

O montante a reembolsar é o valor total do produto.

 Um resumo dos custos de devolução por região:
Custos de devolução a partir dos Países Baixos: cerca de 15 a 25 €
Custos de devolução a partir da Bélgica: cerca de 20 a 30 €

Se o produto chegar danificado, o vendedor é totalmente responsável e deve oferecer uma substituição gratuita.

Se o produto for danificado durante a devolução, pode ser aplicada uma redução de 30 a 70% no reembolso, dependendo da gravidade do dano.

Se a devolução for causada pelo consumidor, este é responsável pelos custos de envio. Os custos específicos dependem da transportadora que escolher.

Se as mercadorias recebidas estiverem danificadas ou incorretas por nossa culpa e o consumidor não estiver obrigado a devolver o artigo